연락을 멈추고 추가 송금하지 않기
기관을 사칭해도 송금이나 인증번호 제공을 재촉한다면 대화를 중단하세요. 급하다는 말만으로 사실을 판단하지 않습니다.
금융사기 예방 확인 순서 6단계
‘공공기관에서 보냈다’는 문구나 발신자 이름만으로 믿지 말고 순서대로 확인하세요.
문자·메신저 링크 대신 직접 접속하기
검색광고, 짧은 URL, QR코드, 문자 안의 링크를 거치지 말고 직접 입력한 공식 주소 또는 직접 설치한 정식 앱을 사용하세요.
주소의 실제 도메인 확인하기
주소창에서 기관의 정확한 도메인을 살펴보세요. 앞부분에 기관명이 있어도 실제 도메인이 다르면 사칭일 수 있습니다.
금융회사 등록·공식 연락처 교차 확인
금융감독원 파인 등 공식 조회 창구와 금융회사 홈페이지의 고객센터를 별도로 확인하세요. 전화로 전달받은 번호만 믿지 마세요.
앱 설치·원격제어·인증번호 요구 거절하기
대출 심사, 사고 조사, 자산 보호를 핑계로 원격제어 앱이나 출처 불명 APK 설치를 요구하면 중단하세요.
피해가 의심되면 즉시 신고하기
돈을 보냈다면 은행과 112에 즉시 연락해 지급정지 등 필요한 조치를 요청하세요. 스미싱·해킹 상담은 118을 이용할 수 있습니다.
이런 요구가 나오면 일단 멈추세요
정상적인 거래처럼 보이더라도 아래 행동을 요구한다면 사칭이나 금융사기 가능성을 의심해야 합니다.
대출 실행 전 수수료 송금
보증금·신용등급 조정비·선납이자 등을 이유로 개인 계좌에 돈을 보내라고 요구하는 경우
원격제어·출처 불명 APK
상담원이 시키는 대로 휴대폰 제어 앱이나 문자로 전달된 설치파일을 실행하도록 요구하는 경우
수사 중이라 아무에게도 말하지 말라
검찰·경찰·금융기관 직원을 사칭하며 외부 문의를 막고 자금 이체를 요구하는 경우
인증번호·비밀번호 전달
계정 확인이나 환급을 내세워 OTP, 문자 인증번호, 비밀번호 또는 신분증 정보를 요구하는 경우
공식 확인·상담 경로
아래 링크는 관련 기관이 공개한 접속 주소입니다. 금융회사별 공식 홈페이지는 해당 회사의 공시 및 공식 안내에서 별도로 대조하세요.
금융정보 확인금융소비자 정보포털 파인
금융정보·조회 메뉴에서 금융회사와 금융상품 관련 정보를 확인할 때 이용합니다.
공식 사이트 방문 ↗금융 민원·상담금융감독원금융회사·상품 관련 문의와 금융 피해 상담 경로를 확인합니다. 전화 상담 1332.
공식 사이트 방문 ↗피싱 신고전기통신금융사기 통합신고대응센터보이스피싱·스미싱 피해 신고와 관련 안내를 확인합니다. 긴급 신고 112.
공식 사이트 방문 ↗스미싱·보안 상담한국인터넷진흥원 118의심 문자와 악성앱·개인정보 침해 등 디지털 보안 관련 도움을 받습니다.
공식 사이트 방문 ↗주소창의 https나 자물쇠 표시만으로 사이트의 진위를 확정할 수 없습니다. 상호명과 실제 도메인, 공식 공시·고객센터 정보를 함께 확인하세요.
이미 송금했거나 정보를 넘겼다면
추가 피해를 막는 조치를 먼저 하고, 상담 기록과 증거를 보존하세요.
01
즉시 이체 중단·지급정지 요청
송금한 금융회사와 경찰 112에 즉시 연락해 피해를 설명하고 지급정지 등 필요한 조치를 요청하세요. 시간 지체를 줄이는 것이 중요합니다.
02
인증정보 노출·악성앱 설치 여부 확인
비밀번호와 인증번호를 넘겼다면 안전한 다른 기기에서 금융회사에 연락하세요. 악성앱 설치가 의심되면 118에 상담하고 안내에 따라 조치하세요.
03
기록 보존 및 후속 절차 확인
거래내역, 송금 시각, 상대 계좌, 문자·채팅 내용과 통화기록을 보존하세요. 금융감독원 1332를 통해 상담과 후속 절차를 확인할 수 있습니다.
신고·지급정지는 피해 종류와 처리 기관에 따라 절차가 다를 수 있습니다. 여기여는 신고를 접수하거나 금전 피해를 보상하는 기관이 아닙니다.
신청·송금 전 8가지 확인
각 항목을 직접 체크해 보세요. 확인 상태는 현재 브라우저에만 저장됩니다.
0 / 8개 확인
이 체크리스트는 금융 거래의 안전을 보증하지 않으며 금융계좌나 개인정보를 수집하지 않습니다.
자주 묻는 질문
HTTPS 자물쇠가 있으면 안전한 금융사이트인가요?
아니요. HTTPS는 통신 암호화를 뜻할 뿐 해당 사이트가 진짜 금융회사라는 보장은 아닙니다. 도메인과 운영 주체를 함께 확인하세요.
금융감독원 직원을 사칭하며 돈을 옮기라고 하면 어떻게 하나요?
그 자리에서 통화를 끊고 112나 금융감독원 1332를 통해 별도로 확인하세요. 보호계좌 이체나 안전계좌 송금 요청에 응하지 마세요.
문자 속 링크를 눌렀지만 입력은 안 했어요. 어떻게 하나요?
개인정보 입력이나 앱 설치 여부를 살펴보세요. 의심스러운 앱이 설치됐거나 기기가 이상하게 동작하면 118로 상담하고, 금융 앱 접속·비밀번호 변경은 안전한 다른 기기에서 진행하는 것을 고려하세요.
이미 송금했는데 어떻게 해야 하나요?
즉시 거래 은행 및 112에 연락해 피해 신고와 지급정지를 요청하세요. 피해 시간, 계좌번호, 송금내역과 메시지를 보존하고 추가 송금은 멈추세요.
이 페이지에서 금융회사 진위를 직접 판별해 주나요?
아니요. 이 페이지는 확인 절차와 공식 조회 경로를 안내하며 실제 등록 상태나 특정 사이트의 안전성을 판정하지 않습니다.